3 Jahre Garantie auf alle Xbox-360 Konsolen

Anscheinend sind die massiven Kritiken der letzten Tage bei den Verantwortlichen von Microsoft nicht einfach nur abgeprallt. Die extrem hohen Ausfallraten, die sogar von großen Retailern wie EBGames mit Prozentwerten um die 30% beziffert wurden, sind wie ein unheilvolles Nachrichtengewitter durch die Gazetten im Internet gezogen. Dieser massive Druck hat nun zu einem bisher einzigartigen Versprechen geführt.

Peter Moore hat einen offenen Brief an die XBOX Gamer verfasst, in dem sich Microsoft klar zu seinem Produkt, aber auch zu den massiven Fehlern bekennt und dabei den Kunden auch in Zukunft nichtalleine dastehen lässt.

Alle Xbox-360 Konsolen die bereits auf dem Markt sind, aber auch die die noch verkauft werden bekommen eine weltweite Garantieverlängerung auf 3 Jahre (ab Kaufdatum). Diese Garantie umfasst im Wesentlichen den Hardwarefehler der durch die 3 roten Lampen ausgegeben wird. Wird dieser Fehler jetzt oder in Zukunft ausgegeben, wird eure Konsole kostenlos ausgetauscht oder repariert.

Bei zur Zeit etwa 12 Millionen ausgelieferten 360-Konsolen, wobei wir jetzt mal von den vermuteten 30% Ausfallrate ausgehen, sind also ca. 4 Mio. Konsolen betroffen. Und da Microsoft 1 Milliarde Dollar zurücklegt für die Reparaturen rechnen sie mit Kosten von etwa 250$ Dollar pro Konsole – was ich schon ganz schoen viel finde Respekt an Microsoft endlich mal ein wichtiger Schritt!

Hier noch der Link zum offiziellen Brief dafür danke an Evo-X.